Comportamentos, conhecimentos e outras características que apóiam o desempenho efetivo da Análise de Negócios são abordados nesta área de conhecimento.
As competências de apoio são:

• Pensamento analítico e solução de problemas: Pensamento criativo, tomada de decisão, aprendizado, resolução de problemas e pensamento sistêmico;
• Características de comportamento: Ética, organização pessoal e confiabilidade;
• Conhecimento de negócios: Princípios e práticas de negócios, conhecimento da indústria, conhecimento da organização, conhecimento da solução;
• Habilidades de comunicação: Comunicações verbais, ensino, comunicações escritas;
• Habilidades de interação: Facilitação e negociação, liderança e influência, trabalho em equipe;
• Aplicações de software: Aplicações de propósito geral, aplicações especializadas.